NFC (Comunicação por Campo de Proximidade, ou Near Field Communication) é uma tecnologia que permite a comunicação e a troca de informações entre vários dispositivos para simplificar processos. Para ativar uma ação só precisa de aproximar um dispositivo NFC ao seu smartphone (habilitado para NFC).
Com as nossas tags NFC, oferecerá aos seus clientes não apenas um porta-chaves elegante e de alta qualidade feito de pele genuína, mas também criará uma nova forma de facilitar e acelerar o contato entre o seu cliente e a sua empresa, economizando tempo e custos e abrindo um mundo de possibilidades totalmente novo.
Esta tecnologia torna-se ainda mais interessante quando integrada no software interno/CRM da sua empresa. Como as tags NFC funcionam como um identificador individual, estas podem ser usadas para identificar cada veículo/cliente. Com um simples toque do porta-chaves no seu leitor, todos os dados e histórico do seu cliente e veículo ficam disponíveis para consulta no computador do seu concessionário.
Por outro lado, aqui ficam alguns exemplos do que o seu cliente pode fazer com um simples toque entre o seu porta-chaves e o seu smarthphone:
- abrir o site do seu concessionário (ou uma página de uma marca específica);
- abrir uma página específica (individual) onde poderá encontrar toda a informação técnica, especificações e manual do seu automóvel. Pode ainda agregar outras ligações a esta página como: pedido de peças, programa de serviços, ofertas, notícias, eventos, etc.
- Telefonar diretamente para o serviço de gestão de acidentes e pedir ajuda;
- Consultar horário de reparações ou manutenção.
Tudo isto e muito mais é possível com tags NFC, que permitirão à sua empresa oferecer uma maior experiência e desempenho. Outra grande vantagem é que pode a qualquer momento atualizar a informação que deseja compartihar com o seu cliente, oferecendo-lhe uma experiência ainda mais personalizada.
Estas são apenas algumas ideias de como as tags NFC podem melhorar o serviço que oferece aos seus clientes e a forma como se conecta com eles. Novas possibilidades são reveladas todos os dias com aplicações sem fim, só precisa de imaginar o que gostaria de ter...
